1. Tko je tko
Fishingram je platforma za pronalazak jezera i rezervaciju termina za ribolov. Vode je njezini osnivači (Tomislav Horaček, Tomislav Jansky i Marko Pavlinić) kao fizičke osobe, s kontaktnom osobom Tomislav Horaček (podaci u dokumentu Podaci o pružatelju usluge). Platforma je za korisnike besplatna i od korisnika ne naplaćuje ništa.
Vlasnik jezera je trgovac (obrt, društvo ili drugi registrirani subjekt) koji pruža uslugu ribolova na svom jezeru. Rezervacijom sklapate ugovor o toj usluzi izravno s vlasnikom jezera, njemu plaćate pri dolasku i on vam izdaje račun. Naziv, sjedište i OIB vlasnika prikazani su na stranici svakog jezera, a mi ih objavljujemo na temelju njegove izjave da posluje kao trgovac.
Korisnik (vi) je osoba koja ima račun na platformi i rezervira termin. Fishingram nije strana ugovora između vas i vlasnika jezera: naša usluga je prikaz jezera, prijenos rezervacije vlasniku i vođenje vaših rezervacija na jednom mjestu.
2. Korisnički račun
- Račun može otvoriti osoba s navršenih 16 godina. Osoba mlađa od 18 godina rezervaciju može napraviti samo uz suglasnost roditelja ili zakonskog zastupnika, koji odgovara za obvezu plaćanja prema vlasniku jezera. Mlađi od 16 godina mogu na jezero doći kao gosti na rezervaciji punoljetnog nositelja.
- Jedna osoba ima jedan račun, s točnim imenom, prezimenom i e-mail adresom.
- Rezervacija je moguća tek nakon što potvrdite e-mail adresu poveznicom koju vam šaljemo.
- Lozinku čuvate za sebe i odgovarate za sve što se napravi kroz vaš račun dok nam ne javite da je zloupotrijebljen.
- Račun možete zatvoriti u svakom trenutku zahtjevom na info@fishingram.com; što se tada događa s podacima opisano je u Politici privatnosti.
3. Kako nastaje rezervacija
Rezervacija se radi u nekoliko koraka, koji su isti za svako jezero:
- odaberete jezero i pročitate njegova pravila, koja morate prihvatiti da biste nastavili;
- odaberete termin dolaska i odlaska, a na jezerima koja ih imaju i poziciju;
- unesete goste koji dolaze s vama, ako ih ima;
- u koraku Pregled vidite ukupnu cijenu, način plaćanja i rok otkazivanja tog jezera te potvrđujete rezervaciju.
Ovisno o jezeru, potvrdom nastaje jedan od dva ishoda:
- Potvrđena rezervacija: termin je vaš odmah, a mi vam šaljemo potvrdu e-mailom.
- Zahtjev za rezervaciju (status „Na čekanju”): vlasnik jezera odlučuje hoće li ga prihvatiti. Ugovor je sklopljen tek kad vlasnik zahtjev prihvati, o čemu vas obavještavamo e-mailom. Dok čeka, zahtjev zauzima termin i možete ga povući bilo kada.
Slanjem zahtjeva ili potvrdom rezervacije dajete obvezujuću ponudu vlasniku jezera. Sve bitne podatke o rezervaciji (jezero, vlasnik, termin, pozicija, osobe, cijena, rok otkazivanja) šaljemo vam e-mailom kao potvrdu, a vidite ih i u odjeljku Moje rezervacije. Rezervaciju radite na hrvatskom jeziku; tekst ovih uvjeta i pravila jezera dostupan vam je na platformi u svakom trenutku, a unos možete ispraviti u svakom koraku prije potvrde.
Jedna osoba u istom razdoblju može držati samo jednu rezervaciju, na bilo kojem jezeru; najduži boravak po jednoj rezervaciji ograničen je i prikazan u kalendaru.
4. Cijene i plaćanje
- Cjenik određuje vlasnik jezera. Cijene su izražene po osobi i danu, odnosno po paketu dana, i uključuju sve poreze; ukupan iznos za vašu rezervaciju vidite prije nego što je potvrdite.
- Plaća se vlasniku jezera pri dolasku, na način koji vlasnik prihvaća. Fishingram ne prima uplate i ne posreduje u plaćanju.
- Račun za uslugu ribolova izdaje vlasnik jezera.
- Potvrdom rezervacije preuzimate obvezu plaćanja cijene prikazane u koraku Pregled, osim ako rezervaciju pravodobno otkažete (točka 5).
5. Otkazivanje i nedolazak
- Svako jezero ima svoj rok otkazivanja, izražen u danima prije dolaska, ili otkazivanje uopće ne dopušta. Rok je prikazan prije potvrde rezervacije, u potvrdi e-mailom i na stranici rezervacije.
- Potvrđenu rezervaciju možete otkazati sami, na stranici rezervacije, do isteka tog roka. Zahtjev koji je još „Na čekanju” možete povući bilo kada.
- Nakon isteka roka otkazivanje na platformi više nije moguće; dogovor o eventualnom drugom terminu ostaje na vama i vlasniku jezera.
- Ribolov u određenom terminu usluga je vezana uz slobodno vrijeme s ugovorenim datumom, pa za nju ne postoji zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana (članak 86. stavak 1. točka 12. Zakona o zaštiti potrošača). Vrijede rokovi otkazivanja iz ove točke.
- Nedolazak na potvrđenu rezervaciju bez otkazivanja može dovesti do zabrane korištenja platforme (točka 11).
6. Gosti na rezervaciji
Ako na jezero dolazite s drugim osobama, unosite ih kao goste. Broj gostiju ograničen je kapacitetom pozicije ili pravilima jezera. Vi ste nositelj rezervacije: odgovarate za točnost podataka o gostima, za to da su gosti upoznati s pravilima jezera i za to da ste ih obavijestili da njihove podatke unosite na platformu i prosljeđujete vlasniku jezera (vidi Politiku privatnosti).
7. Pravila jezera i propisi o ribolovu
- Pravila jezera (dopuštena oprema, mamci, ponašanje, sadržaji na jezeru) određuje vlasnik i prihvaćate ih prije rezervacije. Na jezeru vrijede ta pravila i upute osoblja.
- Sami ste odgovorni za to da smijete loviti ribu na odabranom jezeru: na ribolovnim vodama propisi traže ribolovnu dozvolu i položen ribički ispit, dok na registriranim uzgajalištima u pravilu ne. Podatak o tome vlasnik navodi u pravilima jezera; u dvojbi pitajte vlasnika prije dolaska.
- Ribolov je na vlastitu odgovornost, uz poštivanje sigurnosnih uputa vlasnika.
8. Redoslijed jezera i oznaka Izdvojeno
Jezera na platformi prikazana su uredničkim redoslijedom koji određuje Fishingram; oznaka „Izdvojeno” znači da jezero ističemo na početnoj stranici. Ni redoslijed ni oznaka nisu plaćeni. Ako to ikad promijenimo, plaćeno isticanje bit će jasno označeno kao oglas.
9. Prigovori i sporovi
Pisani prigovor možete poslati e-mailom; primitak potvrđujemo, a odgovaramo u roku 15 dana. Prigovor na samu uslugu na jezeru upućuje se vlasniku jezera. Načini podnošenja, rokovi i tijela za alternativno rješavanje potrošačkih sporova opisani su u dokumentu Prigovori i rješavanje sporova.
10. Odgovornost
- Za uslugu ribolova, stanje jezera i pozicija, sigurnost na jezeru i točnost podataka koje unosi (opis, cijene, pravila, dostupnost) odgovara vlasnik jezera.
- Fishingram ne jamči ulov, vremenske prilike ni to da će jezero biti dostupno ako ga vlasnik zatvori; u takvom slučaju pomažemo vam doći do vlasnika.
- Trudimo se da platforma radi neprekidno, ali može biti privremeno nedostupna zbog održavanja ili tehničkih smetnji. Za štetu koja nastane zbog toga odgovaramo samo ako je uzrokovana našom namjerom ili krajnjom nepažnjom; odgovornost za namjeru i krajnju nepažnju ne isključujemo ni na koji način.
- Ništa u ovim uvjetima ne ograničava vaša prava koja imate kao potrošač po zakonu.
11. Zabrana i prekid računa
Da bi rezervacije vrijedile i vlasnicima jezera i drugim ribolovcima, možemo privremeno zabraniti korištenje platforme korisniku koji:
- ne dođe na potvrđenu rezervaciju, a nije je otkazao;
- unese netočne podatke o sebi ili gostima;
- otvori više računa ili rezervira termine koje ne namjerava iskoristiti;
- teže prekrši pravila jezera, o čemu nas obavijesti vlasnik.
Zabrana traje najviše 12 mjeseci, a za ponovljeno ili teže kršenje račun se može zatvoriti. O zabrani vas obavještavamo e-mailom s navedenim razlogom, a na obavijest možete odgovoriti prigovorom u roku 15 dana, koji razmatramo prije nego što zabrana postane konačna. Za vrijeme zabrane ne možete rezervirati termine, a podatke o zabrani čuvamo kako je opisano u Politici privatnosti.
12. Intelektualno vlasništvo
Naziv Fishingram, logotip, dizajn i programski kod platforme pripadaju njezinim osnivačima. Fotografije i opise jezera objavljujemo uz dopuštenje vlasnika jezera. Sadržaj koji unosite (napomene uz rezervaciju, poruke) ostaje vaš; dajete nam pravo da ga koristimo samo koliko je potrebno za pružanje usluge.
13. Izmjene uvjeta
Uvjete možemo mijenjati kad se promijeni platforma ili propisi. Nova verzija nosi broj i datum stupanja na snagu, objavljuje se na ovoj stranici, a o bitnim promjenama obavještavamo vas e-mailom najmanje 15 dana prije nego što stupe na snagu. Ako se s izmjenama ne slažete, račun možete zatvoriti; nastavak korištenja nakon stupanja na snagu znači da izmjene prihvaćate. Rezervacije napravljene prije izmjene ravnaju se po uvjetima koji su vrijedili u trenutku rezervacije.
14. Mjerodavno pravo
Na ove uvjete primjenjuje se hrvatsko pravo. Sporove nastojimo riješiti dogovorom ili kroz tijela za alternativno rješavanje sporova; za sudske sporove nadležan je stvarno i mjesno nadležni sud u Republici Hrvatskoj, pri čemu kao potrošač zadržavate pravo tužbe pred sudom svog prebivališta.
15. Kontakt
Za pitanja o ovim uvjetima pišite na info@fishingram.com.